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近年来, 我国电子商务得到迅速发展, 为社会创新创业带来了新的发展契机。因为电子商务市场具有虚拟性, 所以与传统购物相比, 消费者不能亲自体验产品的好坏, 只能通过图片和视频的方式了解产品。所以对于电子商务企业来说, 视觉化语言是吸引消费者眼球的重要途径, 只有满足消费者视觉上的感受, 才能激发消费者的购买兴趣, 使其自觉自愿的做出购买行为。由此可见, 网站视觉设计在网络购物中的重要性。基于此背景, 笔者对电商网站视觉设计的现状以及存在的问题进行了论述, 并对网站视觉设计的应用进行了浅显的研究。
1 电商网站视觉设计的发展现状分析
1.1 消费者的审美需求不断提高
现阶段, 我国电子商务正处于繁荣发展时期, 而且人们受到电商市场的熏陶, 审美能力不断提高。在这种背景下, 消费者的购物需求除了产品的质量和性能外, 也要求网站在设计上有一定视觉效果。一方面, 良好的视觉设计可以使消费者与电商品牌之间形成一种亲近的情感联系, 提高消费者对品牌的重视程度和依赖性;另一方面, 消费者对于网站的审美需求不断提高也促进了电商网站视觉设计水平的提升。
1.2 电商企业设计意识不断增强
在不断发展的电商购物市场环境中, 给电商企业带来巨大的压力, 越来越多企业意识到视觉设计的重要性。某种意义上, 视觉设计能够符合消费者的需求, 已经成为电商企业能否立足于市场的关键。所以, 对于电商企业来说必须深入了解消费者的心理, 精确捕捉消费者的需求, 想消费者所想, 转变传统的品牌塑造观念, 分析消费者满意度较高的网站视觉形象, 不断提高网站的转化率, 才能赢得市场竞争。
1.3 逐渐打破了固有的设计模式和思维
从当前各大电商网站视觉设计来看, 形式越来越多样化, 基本的功能性视觉设计已经很难满足市场发展趋势, 而且电商视觉设计的分工更加精细化和深入化, 加上电商企业视觉设计意识不断提高, 已经开始转变固有的视觉设计模式和思维。
在市场环境不断变化的情况下, 电商企业的重点逐渐转移到消费者的体验上来, 深入研究消费者的购买行为与视觉感知规律。通过将网站视觉设计与消费者心理进行结合, 不断改进视觉设计效果, 为消费者提供更加优质的购物服务和视觉享受。而且电商网站的设计师也开始更新自己的设计思维, 将消费者的心理研究放在首位, 再进行个性化、人性化的视觉设计, 改变了电商网站设计同质化和程式化的现状。
2 电商网站视觉设计中存在的主要问题
2.1 严重的混乱信息堆砌
目前, 电商网站视觉设计得到了进一步发展, 但是也存在一些不足之处, 比如一些电商网站视觉设计中盲目的进行信息堆砌, 没有对消费者的喜好和需求进行深入研究, 严重影响了消费者的购物体验和视觉感受, 也会影响电商品牌的营销效果。因为网站视觉设计上混乱无序导致页面冗长乏味, 缺少创新元素, 导致消费者在购物浏览过程中容易产生负面心理情绪, 而且在杂乱的设计中也很难快速找到自己想要的信息。比如, 在当当网站设计中, 页面设计用了大量的文字, 而且在商品标题、性能、信息介绍等方面也没有做好合理的区分, 即使是一些商品促销优惠的视觉上设计也主要采用文字为主, 在视觉设计上不能满足消费者的审美需求, 还会拉低品牌视觉形象。
2.2 视觉设计缺少创新
品牌专家斯蒂芬认为:“拥有独特个性的品牌如同人别样的性格一样, 独特性决定了其魅力所在, 这种独特性必是最吸引人且令人难忘的。”目前, 在各大电商企业之间视觉营销已经成为一种手段, 且视觉竞争越来越激烈, 电商企业用尽各种方式来改善网站视觉设计效果。但是, 从现状来看, 因为企业内部缺少具有理论和专业技能的网站视觉设计人员, 设计师就顺理成章成为了电商网站设计的关键。随着电商市场的发展, 设计师们也逐渐积累了一些设计经验, 但也只有少部分设计师们意识到创新对于电商网站视觉设计的重要性。所以, 还有很多电商网站设计停留在为好看而好看的阶段, 或者还有一些盲目的跟风, 并没有深入研究设计风格是否适合自己的品牌。因为存在这样或那样的问题, 导致电商企业网站视觉设计效果仍然不理想, 只有那些懂得创新、敢于创新、紧跟市场潮流趋势的电商企业成为了行业的佼佼者。
就目前的现状而言, 与网站设计的教程和资料越来越多, 为电商企业和设计师提供了学习的便利, 但是也因此引发了网站视觉设计的同质化问题, 导致电商网站的视觉特征明显类似, 缺少识别性和个性化。比如易迅网的视觉设计, 缺少独创性和个性化, 消费者在浏览过程中很难对品牌形成清晰而深刻的印象。
2.3 缺少善意设计
当前电商网站视觉设计中, 追求无节制的物质享受、极端的消费愿望等因素逐渐涌现出来, 加上电商市场的虚拟性和缺少完善的法律政策, 导致一些电商企业过于看重短期的经济利益。为了迎合市场这一趋势, 大部分设计师们逐渐成为这些电商企业和经济利益的“忠仆”, 网站设计不再注重为消费者服务, 更多是的利益导向, 促进消费者消费, 而且设计师也不再迎合大众的审美和质量需求, 却是一味的以“商业”视觉设计去适应市场。
在这种发展趋势下, 虚假广告宣传已经成为电商市场中常见的现象, 电商企业失去了最基本的道德和诚信。比如“秒杀价”、“零元购”等已经成为电商网站中不陌生的销售手段。通过虚假的优惠激发消费者的购物欲望, 但是在最后很多电商企业会用各种理由取消这些虚假优惠活动, 甚至还会用一些劣质产品销售给消费者。这也是当前电商市场中经常会投诉问题的重要因素, 但是在这些问题愈加突出的情况下, 设计师们却并没有承担起向消费者传达错误信息的职责, 没有意识到善意设计和真实设计对于电商企业乃至整个行业发展的重要性, 这也将成为影响电商行业和谐发展的重要因素。
3 电商网站视觉设计应用的策略
3.1 信息传达要准确
品牌视觉形象是品牌传递给消费者的第一印象, 尤其是对于第一次接触品牌的消费者来说, 良好的品牌视觉设计可以起到先入为主的作用。因为电商网站具有虚拟性, 只有利用视觉冲击力来吸引消费者。所以, 在完善视觉设计中要坚持传递信息的准确性和恰当性为原则, 实现设计与信息传递的合理匹配, 最终促进消费者的购买欲望, 这样才能在不断发展过程中提升品牌的商业价值。同时, 在网站视觉设计中, 应该将品牌经营理念、优势、产品类别等详细的展示给消费者, 力求更加直观、准确的为消费者传递品牌信息, 这也是一种最有效、最直接的推广方式。
3.2 坚持以消费者体验为中心
目前, 电商企业越来越重视“用户体验”这一重要的竞争因素, 加上人们已经普遍接受电商交易模式, 对于产品的各方面要求都提出了更高的要求。从表面看来, 电商网站类似于大型自助商场, 消费者只能根据自己的经验、喜好等搜索网站传递的信息。因此, 在网站视觉设计中, 坚持“以消费者体验为中心”的原则可以让消费者浏览网站更加轻松和便利, 而且企业自身也可以了解消费者所想和所需, 能够抢占市场先机, 得到更好的发展。在满足消费者的体验同时也会增加消费者对品牌的良好印象, 赢得消费者的青睐和忠诚度, 这才是当前市场竞争中能够促进企业可持续发展的重要方式, 而且只有考虑到消费者的体验与需求, 才能将那些随机浏览者转化为购买者, 提高网站的转化率, 为电商企业带来经济效益。
电商网站视觉设计的目的在于为消费者打造个性化、人性化的产品服务, 为消费者带来更好的购物体验。所以, 在进行网站视觉设计时, 设计师们应该时刻分析消费者在浏览网站时每一步行动带来的各种可能性, 并试着去理解每一步行动中消费者的期望值, 再利用视觉设计形式将这些信息更直观的呈现给消费者, 增进与消费者的情感交流, 为消费者带来功能性需求和审美需求, 从而提高消费者购买几率。
此外, 分析并满足消费者群体偏好的品牌经营理念也可以提升消费者体验。所以, 电商企业应该正确认识到自己品牌具有的独特优势, 并挖掘消费者群体的审美偏好, 抓只这一特征, 充分发挥好品牌优势, 才能赢得市场优势。比如聚美优品正是抓住了大部分消费者的审美偏好, 树立“为美丽代言”的企业理念, 赢得了广大消费者的情感共鸣。
3.3 设计语言要有创新性
设计语言的创新性可以表现在设计风格、形式以及内涵等方面。在电商网站视觉设计中, 可以将设计语言理解为品牌的“性格”, 利用有创新性的视觉设计方法和新颖的地位方式将品牌的特征表现出来, 或是赋予其新的内涵与形象, 激发消费者的好奇心和购买欲望。
利用创新的设计语言让品牌更加情感化、生动化, 这也是品牌与用户建立情感联系的重要方法, 还可以使消费者更加信赖品牌, 提高消费者对品牌的认知度。电商企业可以根据经营发展理念、消费者需求、品牌优势等选择适合的设计语言, 一方面, 企业只有了解自己的经营发展理念、正确理解品牌文化内涵, 才能更高的选择适合企业的设计语言, 另一方面, 分析消费者的喜好、审美需求、心理, 在进行视觉设计时尽可能贴近消费者的期望。
3.4 加强网站视觉设计中的善意表达
电商市场的快速发展, 使一些电商企业不得不采取“有效”的方式来迅速占领市场, 赢得消费者, 导致网站视觉设计的道德失范问题层出不穷, 严重影响了市场的稳定秩序和消费者的切身利益。所以, 加强网站视觉设计中的善意表达是当前电商企业应该重视的关键问题。善意设计是一种智慧, 是站在消费者角度, 以消费者利益为出发点的设计方法, 更是电商企业能够可持续长久发展的重要方法。通过善意的设计为消费者还原了购物的本质体验, 有助于电商市场的良好运转, 而且对于电商企业来说这才是一种长远的获得经济效益的途径。因此, 面对当前网站视觉设计问题, 我们除了期待完善相关法律法规以外, 从设计师们的角度也应该进行反思, 从一点一滴的善意行动开始, 为消费者更加真实的品牌信息, 用诚信到顶消费者, 将网站视觉设计回归用户和设计本身, 共同维护电商市场的环境。
在不断壮大的电商市场中, 电商企业必须正确认识这一发展趋势, 提高电商网站视觉设计品质, 坚持为消费者传递直观化、真实化的品牌信息。同时, 电商企业要坚持以消费者的需求和体验为中心, 深入分析消费者的喜好, 只有这样才能得到更长久的发展。