在政策解读方面，部门在起草政策文件时，应当同步谋划、组织编撰解读方案和解读材料，重点解读执行标准和范围、新旧政策差异等关键内容，做到政策文件和解读内容同步发布。运用图片、视频等形式解读群众关心的问题，让政策易知易懂。在互动交流方面，要进一步拓宽交流渠道，围绕社会关注度高的主题，精心策划，开展线上和线下的联动宣传，让百姓走近政府、了解政府，广泛倾听公众提议，接受社会批评监督，实现政民良性互动。
在无障碍建设方面，积极推进智能检索、智能问答功能建设，打造内容丰富的地方行业“常见问答(知识库)”。强化面向老年人、残障人士等特定人群的服务能力建设，进一步提升政府门户网站无障碍水平。在智慧型政府建设方面，要充分利用大数据、云计算、人工智能等技术，探索构建可灵活扩展的网站架构，创新服务模式，打造智慧型政府网站。
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